Política cancelamento de reservas diretas, operadoras e agências.

Caso o hóspede não compareça ao Hotel na data pré determinada, o estabelecimento reserva-se ao direito de reter o valor correspondente ao sinal antecipado ou correspondente ao valor de uma diária da suíte reservada, valendo para um período igual um inferior a 07 (sete) dias.

Reservas canceladas com um período maior que 07 (sete) dias da data da reserva, não realizamos reembolso do valor, apenas praticamos em forma de carta crédito para uso futuro em até 01 ano da data de assinatura da mesma. Salvo exceções de problemas de saúde comprovado mediante laudo médico.

Reservas canceladas em um período acima de 30 dias poderão passar por avaliação e o valor da reserva pode ser devolvido integralmente, podendo variar o prazo para estorno de 30 a 60 dias após a confirmação da devolução.

Em caso de saída antecipada, não será feito a devolução ou estorno do valor não utilizado, sendo possível a utilização deste valor em carta crédito para uso futuro de até 01 ano.